一、服务说明

Nexitally VPN 提供基于自有隧道与运营商专线的网络加速服务，包括基础服务（轻量版）与附加服务（高级版、团队版），以及面向企业的 企业服务。

服务的可用带宽、流量额度、在线设备数量与支持的区域线路以价格页与产品页面公示的信息为准。

• 用户应在所在地法律法规允许的范围内使用本服务。
• 服务不适用于任何违法用途，包括但不限于入侵、攻击、传播恶意程序。
• 因用户终端环境（本地网络、操作系统、路由器配置）导致的问题不在服务范围内。

二、账号与使用规范

• 账号以邮箱注册，用户需保证注册信息真实有效并妥善保管账号密码。
• 账号可绑定的设备数量以所购套餐为准，超出授权并发数的连接可能被限制。
• 用户不得将账号用于转售、共享盈利或任何形式的二次分发。
• 发现账号异常登录或泄露时，应及时修改密码并联系支持。

三、付费与订阅

服务按周期计费，基础服务与附加服务组件化结算。长期周期（186 天、372 天）按折后月均价格计费，优惠比例在价格页标注。

• 支持支付宝、微信支付及主流国际卡组织。
• 订阅到期后服务自动停止，续费后恢复，历史配置与订阅链接保持不变。
• 价格调整会提前在公告页发布，已生效周期内不受影响。

四、退款

退款条件、申请流程与处理时限详见《售后与退款政策》页面。原则上，首次购买后未实际使用且服务存在不可用问题的订单可提交退款申请。

五、禁止行为

• 使用服务从事任何违反所在地法律法规的活动。
• 发起端口扫描、DDoS 攻击、垃圾邮件、暴力破解等破坏性行为。
• 批量注册账号、恶意占用带宽、绕过计费或设备授权限制。
• 将服务用于侵害他人知识产权、传播违法内容的用途。

出现上述行为时，Nexitally VPN 有权立即暂停或终止服务，已产生费用不予退还。

六、服务可用性与免责

我们通过冗余链路与多区域接入保障可用性，但不对因不可抗力、上游运营商调整、目标平台策略变化导致的中断承担超出服务费用范围的赔偿责任。

企业服务 按合同约定的 SLA 执行故障赔付；标准产品遇到规模化故障时，按售后政策延长对应服务时长。

七、条款变更

条款更新会在公告页发布并更新本页的更新时间，重大变更将提前告知。继续使用服务即视为接受更新后的条款。

八、联系我们

条款相关咨询可发送邮件至 [email protected]，或通过 Telegram 用户群联系支持团队。